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                                                            患者感恩事件策劃案例

                                                            發布時間:2018-09-13

                                                              醫院新聞事件策劃,要抓住“故事性、新奇性、重要性”這三大關鍵點,內容要經得起推敲,思想要有一定的拔高,這是醫略營銷為客戶醫院開展新聞培訓過程中,經常提到一點。所有員工要增強新聞意識和敏感性,因為一次正面的新聞事件傳播,能夠讓醫院在零投入的情況下,得到媒體的廣泛曝光,不僅有利于醫院的知名度,更有利于樹立醫院良好的品牌形象。在服務南通六院期間,醫略營銷曾為其策劃多起新聞事件傳播,本文擇其一起,為大家進行復盤分析。
                                                             
                                                              一.策劃起因
                                                             
                                                              2月21日下午,南通市第六人民醫院辦公室收到一件郵政包裹,包裹封面用歪歪扭扭的筆跡寫著“煩請送至蘆涇港路66號,現已退休的醫生宋達、黃向群或肺科醫院領導收啟”,落款是“上海市徐匯區龍華鎮一位退休的陳老伯寄”,包裹的最下方還有一行落款:我這是抱著一顆感恩的心,來完成生命終結的心愿。

                                                            患者感恩事件
                                                             
                                                              陳老伯寄來的感謝信以及巧克力、松糕。院方供圖

                                                            患者感恩事件策劃
                                                             
                                                              收到患者的感謝,對醫生和醫院來說,是很平常的一件事。但醫略營銷從這個的感恩包裹中,敏銳地察覺到了這背后的新聞故事,因而立即著手進行了一場新聞策劃,分兩個階段連續實施。
                                                             
                                                              二.策劃實施
                                                             
                                                              1.第一階段
                                                             
                                                              1)提煉新聞點
                                                             
                                                              提煉新聞點,首先要熟知整個事件的來龍去脈。醫略營銷通過了解知道,這個感恩包裹是一名曾于上世紀70年代在醫院住院治病的患者寫來的。患者名叫陳克先,靖江人,現居住在上海。信上寫的“蘆涇港路66號”,是南通六院搬遷之前的一處舊址。就從這兩點信息上,醫略營銷為本次新聞策劃的第一階段提煉出了“跨世紀的感恩”這一新聞點。

                                                            患者感恩事件策劃
                                                             
                                                              醫院黨總支書記李萍(右一)將收到的錦旗代為轉交給宋達醫生(右二)
                                                             
                                                              2)實施結果
                                                             
                                                              提煉出該新聞點以后,我們立即著手組稿并投稿給多家媒體,由于稿件“正能量”的亮點非常顯著,是以《揚子晚報》對該新聞進行整版報道。隨后《健康報》也迅速跟進,以“‘感恩包裹’牽出39載醫患情”為題,進行了半版報道。

                                                            患者感恩事件策劃

                                                            患者感恩事件策劃
                                                             
                                                              第二階段
                                                             
                                                              為了進一步挖掘該新聞的社會價值,傳遞“醫患情深”正能量,該項目團隊又圍繞該患者的愿望進行了一系列策劃。
                                                             
                                                              1)圓夢患者心愿
                                                             
                                                              在感恩包裹中,該患者有一個愿望:想要見一見當年同在一屋的病友和照顧他的護士醫生。然而時間已經過去了40多年,單憑的醫院一方之力,很難實現患者的這一愿望。面對這個困難,項目組下定決心,無論如何都要幫助患者實現心愿。最后在院方、公安等多方努力下,終于聯系上了當年同一病房的病友和當時的護士醫生,并約定時間齊聚一堂、重溫故地。
                                                             
                                                              為了讓患者能切實感受到當年的情景,項目組特地策劃布置了醫院發展歷程展示區,情景再現,將時光拉回當年,讓患者重溫往日溫暖歲月。
                                                             
                                                              為了將“醫患情深”的感人故事得到傳承,對醫院員工進行更好的患者服務教育,醫略營銷還策劃了特別環節:由患者和醫生一起種下一顆杏樹(杏代表醫療,同時諧音信,寓意醫患互信),并立石碑紀念,石碑上刻“醫患情深”藏頭詩一首。

                                                            患者感恩事件策劃

                                                            患者感恩事件策劃

                                                            患者感恩事件策劃
                                                             
                                                              2)實施結果
                                                             
                                                              南通當地多家電視臺、電臺、《江海晚報》和《健康報》先后對該事件進行了報道,全國各大網絡媒體紛紛轉載。

                                                            患者感恩事件策劃

                                                            患者感恩事件策劃
                                                             
                                                              
                                                               醫略團隊 服務醫院
                                                            ????????吉林省吉林市人民醫院????武漢榮軍醫院????杭州市腫瘤醫院 ??黑龍江武警醫院????山東省糖尿病醫院????寧波康寧醫院????瑞安市中醫院 ??海南第187中心醫院????重慶建設醫院????西安交通大學第一附屬醫院????西安醫學院第一附屬醫院?? ??新疆生產建設兵團指揮部醫院????濟南市兒童醫院????滄州中西醫結合醫院?? ??合肥貝杰口腔醫院????內蒙古武警醫院?? ??南京八一醫院????南京醫科大學第二附屬醫院?? ??中國人民解放軍第105醫院?? ??南通市第六人民醫院????上海貝德口腔醫院?? ??南京四五四醫院......
                                                            ????????為保護甲方品牌隱私及策劃等商業秘密,除非甲方有明確宣傳授權,否則醫略不會在網站等公開資料中透露甲方的具體信息,同時對于網站等宣傳案例中有明顯甲方標識的圖片,醫略將采取其他無特征的類似圖片進行替代。對于有明確合作意向的客戶,醫略可以在項目洽談中根據甲方行業及需求對部分成功案例進行現場介紹。

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